Kendala pada sistem digital/elektronik yang sering menghambat kelancaran transaksi.
Minimnya komunikas dan informasi yang jelas kepada nasabah.
Baca Juga:
Tuntaskan Urusan KUB dengan Bank Jatim, Kristo Loko Minta Pj. Gubernur Tunda Seleksi Jabatan di Bank NTT
Diapun berharap agar Bank NTT dapat segera melakukan evaluasi internal dan meningkatkan kualitas pelayanan publik; pemerintah daerah turut mengawal dan memastikan bahwa kerja sama yang dijalankan benar-benar memberi manfaat nyata bagi masyarakat; serta diperlukan inovasi layanan baik secara manual maupun digital, agar masyarakar merasa nyaman dan percaya terhadap Bank NTT sebagai Mitra Pemerintah Daerah.
Dengan demikian tulis Stephanus Padjo, kepercayaan yang diberikan oleh Pemerintah Daerah dapat benar-benar berbanding lurus dengan kepuasan dan kepercayaan masyarakat sebagai pengguna layanan, tutup dia. [frs]
